Politika privatnosti

U Nela Medica poštujemo Vašu privatnost i pažljivo postupamo sa Vašim podacima. Ova politika objašnjava koje podatke prikupljamo kada nas kontaktirate ili koristite naš sajt, u koje svrhe ih obrađujemo i koja prava imate u vezi sa zaštitom svojih podataka o ličnosti.

1.Rukovalac podacima

2.Koje podatke prikupljamo

Podatke prikupljamo samo kada nam ih Vi sami dostavite ili kada su neophodni za rad sajta:

• Kada nas kontaktirate putem forme za kontakt ili zakazivanje: ime, broj telefona, email adresu i sadržaj Vaše poruke.
• Kada postavite pitanje putem forme „Pitajte lekare": ime, email adresu i opis Vašeg pitanja ili tegoba. Takav opis može sadržati podatke o zdravlju, koji se smatraju naročito osetljivim podacima.
• Kada nas pozovete ili nam pišete putem Vibera: Vaše kontakt podatke i sadržaj komunikacije.
• Osnovne tehničke podatke o poseti sajtu (npr. anonimna statistika posete), i to isključivo ukoliko za to date pristanak.

3.Svrhe i pravni osnov obrade

• Da odgovorimo na Vaš upit, zakažemo pregled i pružimo Vam zdravstvenu uslugu. Pravni osnov je preduzimanje radnji na Vaš zahtev i Vaš pristanak.
• Za podatke o zdravlju, obradu vršimo radi pružanja zdravstvene zaštite, uz primenu odgovarajućih mera zaštite.
• Za vođenje medicinske dokumentacije, u skladu sa propisima iz oblasti zdravstvene zaštite.

4.Kome prosleđujemo podatke

• Podatke iz formi prosleđujemo našoj ordinaciji putem email servisa, kako bismo Vam odgovorili i zakazali termin.
• Tehničku podršku (hosting, email i eventualnu analitiku) pružaju pažljivo odabrani obrađivači, koji Vaše podatke obrađuju isključivo po našem nalogu i u skladu sa ugovorom.
• Vaše podatke ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima u marketinške svrhe.

5.Kolačići i analitika

Sajt koristi neophodne (tehničke) kolačiće potrebne za njegov ispravan rad. Analitičke ili marketinške kolačiće, ukoliko se koriste, postavljamo isključivo uz Vaš pristanak, koji možete povući u svakom trenutku.

6.Period čuvanja

Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za gore navedene svrhe, odnosno u rokovima propisanim za zdravstvenu dokumentaciju. Nakon isteka tih rokova podatke brišemo ili anonimizujemo.

7.Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, imate pravo na:

• pristup svojim podacima i informacije o njihovoj obradi,
• ispravku netačnih i dopunu nepotpunih podataka,
• brisanje podataka i ograničenje obrade,
• prigovor na obradu i prenosivost podataka,
• opoziv pristanka u svakom trenutku, bez uticaja na zakonitost prethodne obrade.

Imate i pravo da podnesete pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.

8.Bezbednost podataka

Primenjujemo organizacione i tehničke mere zaštite kako bismo Vaše podatke zaštitili od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

9.Izmene politike

Ovu politiku možemo povremeno ažurirati. Važeća verzija je uvek dostupna na ovoj stranici, uz datum poslednjeg ažuriranja.

10.Kontakt

Za sva pitanja o privatnosti i zaštiti podataka, kao i za ostvarivanje svojih prava, javite nam se na Viber 065 471 5055 ili telefon 011 455 10 60, odnosno na adresu Miloša Bandića 16, Zemun, Beograd.